泰康人寿安徽合肥刘菊:从实体经营者到优秀保险人的华丽蜕变

十年前,刘菊在合肥街头是个起早贪黑的生意人。一人打理六家店铺,涉足宾馆、银饰店、KTV、蛋糕房等多个领域。从睁眼的那一刻起,租金、人工、货款等开销,就像沉重的担子,压在她肩头。最艰难的时候,连续三个月店铺入不敷出。深夜,盘点完库存,看着空荡荡的收银台,她满心焦虑,连给孩子买生日礼物,都得反复算计、省了又省。

2006年刘菊的儿子出生,出于对家人的责任,她就给全家配齐了保险。在她看来,保险就如同筑堤防洪,提前备好救生艇,才能防患于未然。2015年11月,刘菊决定加盟泰康,成为一名保险代理人,同年秋天,爱人意外住院,泰康理赔款三天便到了账。看着到账短信,她瞬间领悟:这不正是自己当年做实体生意时,一心想给顾客的那份安心吗?

这次经历,让她自然而然地选择转型。说服爱人加入泰康的那段时间,两人仿佛又回到了创业初期。爱人养病期间,她每天带着培训资料回家,把晦涩的保险条款,巧妙地融入浪漫的爱情故事里。出乎两人意料,这对“保险夫妻”一举包揽了全省新人冠亚军,还成功将保险做成了新的事业。

团队建设如同种树。2018年,她悉心培育出的两位处经理,都曾是她的老客户。周处以前经营服装厂,张处开过连锁餐馆,和她一样,经历过实体生意的起起落落。如今,他们的团队里,超市老板、美容院店主、餐饮从业者云集,大家笑称这是“转型者联盟”。

在她心中,服务客户是一场永不停歇的温暖马拉松。上周,为给王总夫人庆生,她提前半个月筹备。精心准备了礼物和蛋糕,包厢里播放的《甜蜜蜜》,是王总夫人恋爱时爱听的歌曲。当蛋糕推出时,王总拍拍她的肩膀,感慨道:“老妹,你比我这个当丈夫的还用心。”客户签单时都称赞:“就你这服务,没得说!”对她而言,这份信任,比任何荣誉都更珍贵。

泰康的养老社区,成了她接待客户的“会客厅”。带客户参观时,八十二岁的李奶奶总爱炫耀自己种的绿萝,那蓬勃的绿意,打动了不少犹豫不决的客户。一位企业家客户参观后,由衷感叹:“这不就是咱们奋斗半生所追求的生活吗?”

十年时光,她从守着六家店铺的生意人,转变为守护两百多个家庭的保险顾问。曾经,无数个夜晚,她为生意担忧,害怕“万一”发生;如今,她的白天,都用来帮客户规划“一万”种美好的未来。父母明年即将入住泰康养老社区,儿子也立志学习康复治疗技术,希望日后为泰康社区的长辈提供专业服务。与此同时,她个人团队的业绩也持续飘红。

站在第十年的节点上回望,她深刻领悟到:保险这份事业,保障的不仅是意外风险,更是让人拥有稳稳的幸福。就像园丁种树,既要防范风雨,更要心怀花开的期待。下一个十年,她仍会坚守在泰康这艘大船上,与更多同路人携手,驶向充满希望的温暖港湾。

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