周如兰,曾在服务行业和矿山零件用品销售领域披荆斩棘,构建了颇具规模的事业版图。但出于对孩子教育的长远考量,她毅然决然地放弃了多年打拼的成果,携两个孩子迁居合肥,一心只为给孩子营造一个良好的学习成长环境。

初到合肥的周如兰,生活安稳却没了工作。一次饭局上,她结识了在泰康从事保险工作的朋友。出于对家人保障的重视,周如兰主动向朋友咨询保险相关事宜。朋友在讲解过程中,了解到她的现状,便向她推荐泰康,鼓励她学习保险知识,为家庭制定长远的保险规划。就这样,周如兰与保险行业结下不解之缘,正式踏入泰康的大门。

刚加盟泰康时,面对陌生的市场环境,周如兰的展业之路充满坎坷,遭受了无数次的拒绝与冷遇。但她凭借与生俱来的亲和力,迅速拉近与客户的距离。利用公司提供的客户清单,她逐个拜访客户,用真诚和耐心慢慢打开了客户市场,赢得众多客户的认可与信赖。在后续的客户经营过程中,周如兰探索出一套行之有效的经营策略——通过深挖单个客户,拓展其背后庞大的潜在客户群体。为了做好客户服务,她不仅在日常生活中送上贴心问候,组织各类趣味活动,还定期邀请客户参观超体,为客户安排健康体检,全方位提升客户服务体验。

随着业务的拓展,周如兰开始思考如何突破产能瓶颈,确保服务质量不受客户数量增加的影响。为此,每次公司组织的培训学习活动,她都积极向行业专家和精英请教,汲取宝贵经验。“泰康搭建的大健康体系,为我们提供了广阔的平台,我们要充分借助这一优势,不断提升工作效率,实现产能的最大化。”从2022年开始,周如兰着手对客户进行分类管理,积极探索突破圈层的方法。

“很多人把突破圈层挂在嘴边,但真正坚持付诸行动的人寥寥无几。要想打入高客市场,首先得清楚高客群体的分布和需求。”凭借曾经作为企业主所培养的投资意识,周如兰频繁举办各类超体活动,将超体参观体验作为核心服务方式。随着服务圈层的不断提升,“幸福有约”的签单量也节节攀升。

在客户经营取得显著成效的同时,周如兰也将大量精力投入到团队管理与发展中。2016年至2017年,恰逢公司组织大发展时期,周如兰抓住机遇,不仅完成了客户资源的深度积累,还为团队发展奠定了坚实的基础,不到两年时间,便荣升为收展处经理。作为团队负责人,她深知自己肩负着引领团队成员共同成长的重任。她时常告诫团队伙伴,要用心经营每一位客户,站在客户的角度提供专业的服务与规划。每天,她都会帮助团队成员梳理工作思路,复盘工作方法,给予正向引导,通过反复沟通,激发团队成员的潜能,实现了团队业绩的重大突破。

未来,周如兰将继续坚定地拥抱大健康产业,积极融入新寿险发展浪潮,持续提升圈层影响力,在新的赛道上乘风破浪,绽放更耀眼的光芒!

推荐阅读：