泰康人寿安徽安庆程芬:以学习扎根成长,用真诚守护千家

在泰康人寿安庆中支,程芬用行动诠释着“因爱而择,为信而行”的真谛。从服装店老板到备受信赖的保险代理人,她以女性的细腻与坚韧,在保险事业的舞台上绽放出独特光芒。

2017年是程芬人生的一个重要转折点。为了更好照顾上学的女儿,她毅然告别经营多年的服装店,选择加盟泰康,投身保险行业。这份源于母爱的选择,也为她日后服务万千家庭埋下了温暖的初心。

她始终秉持“客户至上”的服务理念,在跟进“孤儿保单”的过程中尤其令人动容。有一次,她接手的一位离职代理人的老客户D女士偶然提到,其朋友Z女士(曾通过D女士投保)正在住院,有理赔方面的疑问。程芬立即主动前往医院探望,一边送上暖心关怀,一边细致协助收集理赔资料、高效核实情况。在她专业且及时的帮助下,理赔流程迅速推进。这份雪中送炭的温暖与专业深深打动了Z女士。康复后,Z女士不仅对程芬赞不绝口,更出于信任为家人加购了多份保障。真诚的服务,成为她与客户之间最坚实的信任桥梁。

程芬深知“专业是服务的根基”,始终未曾停下自我提升的脚步。2023年,她主动加入公司精准营销项目组,并多次获得总公司表彰。为了紧跟行业前沿,她还自费赴北京学习自媒体营销等新技能,将最新知识融入客户服务中。这份对专业的执着,让她始终走在行业发展的前列。

从为爱转型的母亲,到赢得信赖的保险专家,再到与时俱进的营销先锋,程芬的每一步都坚定而踏实。未来,她将继续秉持这份初心与热爱,不断将新知、新技术融入服务,以更精准的方案为更多家庭送去泰康的保障与温暖,在保险之路上续写更精彩的篇章。

推荐阅读：