10月即将结束意味着2020年接近尾声，在这不平凡的一年里，疫情席卷全球，长租公寓行业遭受重创，资金链显著承压。随之而来的是行业洗牌整合步伐加快，记者从“天眼查”查询数据获知，仅今年8月，全国就有15家长租公寓暴雷。

      部分玩家的出清是市场的优胜劣汰，同时也留给有实力的企业更大的发展空间。《2020中国青年租住生活蓝皮书》的调查数据显示，有56%的城市租客更关注“大且好”的长租机构。可见，即便长租公寓从曾经的“风口”跌落，住房租赁市场对于机构化租房企业仍然存在较大的刚性需求。另一方面，随着9月《住房租赁条例（征求意见稿）》发布，市场对于公寓企业运营能力、深耕能力的要求也进一步提高。

      越是在艰难的时候，越能够看出一个行业的深层肌理。在巨大的疫情防控压力面前，作为民生行业的长租公寓需要承担更多社会责任，过程中也涌现出一批卓越的抗疫榜样，起步于南京的贝客公寓就是其中之一。

      10月28日，中国饭店协会举办《领航|租赁式公寓行业国际先锋论坛》，贝客公寓受邀参加此次盛会。活动中特别设立了领航奖颁奖环节，表彰公寓人的抗疫贡献。贝客公寓凭借在公寓抗疫方面的突出表现及品牌整体实力，一举荣获多个奖项及称号——贝客公寓入选中国租赁式公寓品牌价值排行榜top20；贝客公寓北京学院路店荣获“绿色放心公寓”称号；贝客公寓CEO魏子石荣获年度行业抗疫领军人物称号；贝客公寓苏州青年公社店店长侯菊花荣获年度抗疫优秀店长称号。

疫情高压下 竭心尽力服务租客

      由于居住人员复杂且密集，人数众多，长租公寓防疫工作难度极高，贝客公寓苏州青年公社店店长侯菊花承担了门店大部分防疫压力。在落实防疫措施的同时保障租客正常生活是侯菊花的主要任务。在住户隔离期间，侯菊花每天配合保洁阿姨进行全公寓的消毒工作，并且按时给住户送去一日三餐，测量体温，收集隔离住户日常垃圾，送快递等。

      为配合苏州企业复工，贝客公寓还承担起返苏人员的接应工作，侯菊花和管家们一早就在小区门外设立“贝客公寓返苏接应点”，接应首批返苏住户，并对住户健康信息一一登记，帮助住户对接社区、物业，让住户能够顺利进入小区。

      此外，侯菊花还时刻保持社区和物业的对接工作，关注疫情形势最新要求，提前帮助返苏住户提交健康材料，办理小区出入证，积极配合社区相关工作，为疫情防控积极贡献自己的力量。

积极响应妥善安排 抢占疫后复苏先机

      除了公寓门店的紧密筹措，打赢这场疫情阻击战也离不开企业自上而下的决策领导。疫情发生的第一时间，贝客公寓CEO魏子石就紧急召集公司领导层成立了疫情防控指挥小组，并对所有员工进行了新型冠状病毒防控知识线上培训，为抗击疫情做全方位工作部署，亲自制定了6条防疫准则。同时，贝客公寓CEO魏子石更是筹集多方资源紧急采购了口罩、酒精、消毒水等防疫用品，及时分发至各门店。

      魏总要求各个门店必须在第一时间联系湖北籍住户。在送去慰问的同时，也考虑到封城对其生活的影响，凡因受湖北封城影响的湖北籍住户、回鄂探亲被困住户及其他因感染新型冠状病毒从而被隔离治疗的住户，均可第一时间办理无责任远程退房，房间物品也可为其保留至封城结束后一周内取回。同时，针对选择继续承租的上述住户，贝客公寓也给予租金减免优惠，与住户们共渡疫情难关。

      在疫情好转之后，魏总还积极谋求复苏与自救，紧抓出租率，通过带领全体员工不懈努力，至六月底门店的平均出租率就回升到了90%。

紧抓产品与服务品质

绿色放心公寓获住户信赖

      此次活动还开展了“绿色放心公寓”评选活动，对在安全、环保、健康、安心消费等维度表现突出的公寓进行表彰。贝客公寓一向将公寓产品与服务放在首位，更是业内首家将绿色、健康概念引入公寓产品的集中式公寓品牌。

      贝客公寓北京学院路店安全设施完善，各种消防设备齐全，租客实名登记一客一卡，所有出入口都设有门禁，公共区域设有监控，确保安全。公寓还专门为房间配备新风、除霾系统和净水设备，为住户提供绿色、健康的居住空间，因此荣获“绿色放心公寓”称号。

稳健经营 坚持长期主义 

      经过一系列风波，行业内的人越来越意识到长租公寓不仅是风口与政策的宠儿，更是一门长久的生意，需要坚持长远眼光。诞生于2013年的贝客公寓就是一个坚持长期主义的品牌，经过7年的探索与沉淀，贝客形成了精准的项目前期定位和测算能力、优秀的产品能力、规范的营建SOP、全国性开发经验、稳定高效的运营体系、实用的系统平台、高效的营销推广、完善的会员体系、强大的政府合作背景等综合实力。并探索出直营、加盟、委托管理、咨询顾问、供应链输出、合资、联营等多种发展模式，多元的发展模式成为贝客抵御市场风险的有力保障。

      截止今年9月，贝客公寓已开业33家门店，成功运营超5000个房间，稳扎华东和北京区域。即使经受疫情影响，贝客也依然没有停下前进的脚步，复工复产后门店出租率反超去年同期。在后疫情时代新的市场需求下，贝客将发扬积极求变的精神，赋能存量物业，为市场贡献更优质的公寓产品。

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