2020年的春节被新型冠状病毒肺炎疫情的到来打乱了节奏，全国的人民都被困在了家中躲避疫情，然而有那么一群人，他们不是医护人员，他们默默无闻，却始终冲锋在保障疫情防控的第一线，他们就是唐山移动网络人。唐山移动市区营销中心的柴茂森就是这网络保障大军中的一员，他也是一名年轻的共产党员。疫情期间他主动放弃休假，始终奔波在各个政府机关单位和医院前线，为政府机关疫情防控提供网络保障。

柴茂森作是唐山移动市营中心装维维护的业务骨干，专业知识过硬，他第一时间主动请缨加入临时成立的疫情保障小组，并迅速走访市区各大政府、疫情指挥部和疾控中心，了解网络需求。为了保障政府的疫情指挥部网络会议通讯畅通，柴茂森参与推出了互联网加云视讯软硬终端的解决方案，为政府开通云视讯业务，完美解决了远程会议的问题。

为了能够及时保障医院等医疗体系的互联网大带宽需求，他24小时严阵以待。

1月29日接到公司的通知，唐山移动市区营销中心的装维骨干们全体出动。柴茂森接过了管委会保障疫情云视讯专线建设工作这块硬骨头，在接到通知后他先行来到了管委会与客户经理一同了解客户的云视讯需求，在等待施工队到来之前迅速与网管核实基站资源，去地下室寻找光交配线架，并迅速的布置出地下室竖井放缆的可行性方案，准确的把施工方案和路由都全面摸排确定。然后便争分夺秒开始施工。通过全业务技术人员的协助终于在晚上7点将业务开通。即使是在中午吃饭期间，他仍然在协助路北疾控中心云视讯互联网的远程数据开通。为了确保万无一失，在客户开会期间，柴茂森一直守候在会场外，直到会议结束后，再次与客户沟通确认，终于确定各项调试全部成功时，才肯离开。回家时天已一片漆黑。

1月30日，柴茂森再次来到管委会解决客户网络卡顿问题。经过多方询问情况与排查，确定不是移动网络问题，而是客户原有网络电脑无线登录时出现卡顿。客户马上要召开云视讯会议，现调配设备已经来不及了，柴茂森二话没说，跑回家把自家中的无线路由器拿去为客户重新制定有线组网方案。最终客户的云视讯会议按照原定时间准时召开了！柴茂森始终秉持着客户第一的信念，得到了客户的高度认可和赞扬！

2月8日，柴茂森得到通知，当地政府疫情指挥部出现主屏幕卡顿问题，第一时间赶到现场后分析得知是客户侧有上网行为管理器和防火墙，分配的内部IP所导致。他立刻制定了解决方案，为当地政府疫情指挥部重新布放开通一条专线。迅速调集装维施工队伍进行新专线的开通，经与客户沟通了解到当地政府原有办公大楼内机房有移动下沉PTN设备，带领施工队核实端口，利用政府大楼之间的联络光缆跳纤至指挥部大楼3层机房，仅用3小时就新布放开通一条互联网专线用于保障云视讯的正常使用。后经过现场会议测试，并得到了用户的认可后，柴茂森才离开。

2月11日得知施工队伍在施工工人医院至第九医院的疾控数据保障专线过程中遇到了困难，线路施工完毕，设备迟迟无法上网管，导致无法确定到工人医院总部的数据专线是否畅通。柴茂森作为业务能手，马上赶到第九医院进行支援。通过更换两次新光猫、重新现场手动刷脚本等操作设备仍无法上网管，几经周折，最终在传输、瑞斯康达督导以及装维技术的远程协助下，终于设备正常，数据业务能网管，互联网业务也能正常使用。

诸如此类的网络保障每天都在进行着，疫情期间，柴茂森用自己的实际行动践行着自己的承诺“岗位在哪，心随即往”。哪里有困难哪里就能看到他的身影。这正是唐山移动网络人的担当！

（来源：唐山市委网信办供稿）

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