写这篇文章是因为自己最近遇到特别多的顾客询问苹果售后的事情,苹果售后方面,很多东西大家可能真的不会去注意,因为有些保修是你根本意想不到的,它会颠覆你的一些常规认识。我没有特意去研究过这些规则,我只是一个卖手机的,只是自己售后跑的多,什么亲戚朋友有问题我都会帮他们代送售后,可以说跟售后很熟,可以偶尔刷个脸不用发票。写这篇文章是为了做一个科普,也希望大家能好好利用这些保修政策,让自己手上的设备做到最大化的提升。
有些话先写前面,这里的保修是指的非人为情况,你的设备如果有大磕大碰,有拆修,进水等等情况这些都不会进入保修,据保后的机子运气差会直接抹除整机所有保修时间。
iPhone是整机保修一年,这个没有任何争议。有些不注意到的方面可以跟大家说一下,就是电池寿命在1年保修期内低于80%是可以去售后更换新电池。还有就是关于屏幕的问题,特别是iPhone X以后的OLED屏,OLED屏比较脆弱,如果你的设备在不小心掉落地上,在屏幕外观没有出现裂缝(论贴钢化膜的重要性),屏幕内部没有出现漏液,也就是黑点,只是单纯的出现了绿线或者紫线的情况,是可以拿着你的购机发票去官方申请售后的(但是不要说自己摔的),直营店会比较干脆。
你的数据线充电器耳机同样有一年保修时间,只要你拿着身份证,凭借手机的保修即可更换。
iPad,整机是一年,但是还有一年的主要零部件(主板,内存,硬盘,显示屏和充电器)所以过了官方的整机保修后,还是能使用剩下的一年保修,包括你的充电器数据线,都是可以去售后的,充电器数据线只要身份证即可,售后的主要零部件会重新保修两年,还有一点就是iPad的政策是全球联保,国外版的iPad国内同样可以受理,授权服务点不受理的话需要去直营店处理。
这里需要说明的是iPad的售后是需要提供购物凭证的,也就是发票。
Mac同iPad,国外版同样受理,需要说明的是浙江省购买的Mac享有3年保修。
Apple Watch,Beats X,HomePod也是主要零部件两年。
最后需要注意的是保修时间是以购买凭证上的日期开始计算,而不是官网显示的激活时间,官网显示的激活时间只是作为一个参考,如果官网显示过保,而你提供的发票时间又是超过一年保修期的也算过保。
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