泰康人寿安徽铜陵徐海燕:以保单为笔,绘就“温柔而坚定”的人生画卷

从全职妈妈到保险精英,徐海燕用十年时间服务超1200位客户,累计标保64.38万元。她从泰康老客户成长为泰康之星三星会员,用行动诠释了保险事业的魅力——平凡人也能成为他人的守护者。

缘起:一次招聘会,开启人生新旅程

2015年,正值青春期的儿子开始抗拒“事无巨细”的照顾,那句“妈,你别管我了”像一记温柔的警钟,让她意识到——母爱也需要得体的退场。恰逢泰康人寿铜陵中心支公司举办客户专场招聘会,徐海燕被泰康的战略优势所吸引,正式加入收展一区。

入司后,她像海绵吸水般汲取保险知识,钻研产品条款,不断提升专业能力。凭借着不服输的劲头和始终如一的真诚与专业,2017年,她成功晋升主管,开启了职业生涯的新篇章。那一刻,她仿佛站在了人生的分岔路口,而泰康为她点亮了前行的灯塔。

破局:至暗时刻,淬炼职业信仰

2019年,团队进入动荡期,徐海燕面临职业生涯的最大考验:团队人员脱落、连续半年零业绩、职级从主管跌落……无数个日夜,她独自面对困境,却从未想过放弃。在深夜翻看客户保单时,她发现有许多服务多年的老客户,那些熟悉的姓名背后,是信任与责任。

正是“保单不会背叛努力”的信念,支撑她启动了“老客户唤醒计划”。她给自己定下目标,每天逐户拜访老客户,坚信只要坚持、努力,不断服务开发老客户,终会破局。在这个过程中,她深刻认识到:保单成交不是终点,而是服务的起点。凭借这份坚持和努力,她逐渐度过了“寒冬”,也淬炼了对保险事业的坚定信仰。

专业:温度与理性的完美平衡

“方向大于努力,温柔且坚定”,这句座右铭激励着徐海燕不断前行。温柔是她的铠甲,坚定是她的底色。在处理客户问题时,她既要坚守保障方案的专业底线,又要用细腻化解客户的焦虑。

让她印象最深的是一位客户的经历:客户为孩子加保了健康尊享医疗保险,孩子后来被确诊为克罗恩病。两年间,徐海燕协助客户办理了10次慢性胃病进口药费用理赔。当她看到一张张理赔单以及客户感激的眼神时,她真正读懂了保险的使命:用专业预见风险,用服务兑现承诺。那一刻,她明白,自己手中的保单,不仅是数字和条款,更是守护家庭的盾牌。

攀登:向着五星会员的高峰进发

如今,徐海燕已是泰康之星三星会员,她正向五星会员发起冲击。这位从生活泥沼中突围的妈妈,用每一步扎实的攀登诠释了保险事业的魅力——让每个平凡人都能成为他人的英雄。

那些为保单奔走的日夜,最终都化作守护万家灯火的星光。在未来,她将继续带着保单的温度,照亮更多人的人生至暗时刻。正如她所说:“保险是一份爱与责任的传递,而我,只是用我的方式,让这份温暖抵达每一个需要它的地方。”

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